Liderlik
⚽İnsanlara liderlik ediyorsanız, kim oldukları -hangi koşullar altında yetiştikleri, içlerindeki en iyiyi ortaya çıkaracak eylemler ve onları korkutacak sözler- hakkında fikir sahibi olmanın yardımı olacaktır. Bunu anlamanın tek yolu, hafife alınan iki eylemdir: dinlemek ve izlemek. İnsanların çoğu dikkatli bakmak ve can kulağıyla dinlemek e ğiliminde değildir. Bunun sonucunda çevrelerinde olup bitenin yarısını kaçırırlar. Her durumda konuşabilen bazı teknik direktörleri gözümün önüne getiriyorum. Bunun işlerine yaradığını sanm ıy orum. Tanrı'nın bize iki kulak, iki göz ve tek bir ağız vermesinin nedeni var. Konuştuğunun iki katı kadar dinleyesin ve göresin diye. Hep-inden iyisi, dinlemenin size bir maliyeti yok. (s. 21) ⚽Yıllardır bazı kişilerin neden diğerlerinden daha azimli olduklarını anlamaya çalışıyorum. Bugün bile bunun sırrını çözmeye otuz yaşımda olduğumdan daha yakın değilim ancak bu gücü nasıl kullanacağımı öğrendim ve söylediğim...